Política de Privacidade

1. Introdução

A Cuidly Tecnologia Ltda ("nós", "nosso" ou "iTreinei"), CNPJ 63.813.138/0001-20, com sede na Alameda Rio Negro, 503, Sala 2020, Alphaville, Barueri/SP - CEP 06454-000, é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis, e descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais.

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais:

2.1. Dados do Personal Trainer (Usuário da Plataforma)

Nome completo
Endereço de e-mail
Número de telefone
CPF
Dados de pagamento (processados por terceiros)
Registro profissional (CREF)

2.2. Dados dos Alunos (cadastrados pelo Personal Trainer)

Nome completo
Endereço de e-mail
Número de telefone
Data de nascimento
Gênero
Dados corporais (peso, altura, medidas, fotos de evolução)
Informações de saúde relacionadas à prática de exercícios

2.3. Dados Coletados Automaticamente

Endereço IP
Tipo de navegador e dispositivo
Páginas acessadas e tempo de permanência
Dados de cookies (consulte nossa Política de Cookies)

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

Prestação do serviço: criação e gerenciamento de conta, fornecimento das funcionalidades da plataforma
Cobrança: processamento de pagamentos e gestão de assinaturas
Comunicação: envio de notificações sobre o serviço, atualizações e suporte técnico
Melhoria do serviço: análise de uso para aprimoramento da plataforma
Obrigação legal: cumprimento de obrigações legais e regulatórias
Segurança: prevenção de fraudes e proteção da plataforma

4. Bases Legais para o Tratamento (Art. 7º da LGPD)

O tratamento dos dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais:

Execução de contrato (Art. 7º, V): para a prestação dos serviços contratados
Consentimento (Art. 7º, I): quando aplicável, como para o envio de comunicações de marketing
Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para melhoria dos serviços e segurança da plataforma
Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): para atender exigências legais e regulatórias

5. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados pessoais com os seguintes terceiros, exclusivamente para as finalidades descritas:

Processadores de pagamento: para efetuar cobranças e gerenciar assinaturas
Provedores de infraestrutura: serviços de hospedagem e armazenamento em nuvem
Ferramentas de análise: para compreender o uso da plataforma e melhorar nossos serviços
Autoridades competentes: quando exigido por lei, decisão judicial ou requisição de autoridade

Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais com terceiros para finalidades de marketing.

6. Dados Sensíveis

Os dados corporais e de saúde dos alunos (peso, altura, medidas, fotos de evolução, informações de saúde) podem ser considerados dados pessoais sensíveis nos termos do Art. 11 da LGPD.

O tratamento desses dados é realizado mediante consentimento específico do titular ou para o exercício regular de direitos em contrato. O personal trainer, como Controlador dos dados de seus alunos, é responsável por obter o consentimento adequado antes de inserir esses dados na plataforma.

7. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição, incluindo:

Criptografia de dados em trânsito (TLS/SSL)
Criptografia de senhas com algoritmos seguros
Controle de acesso baseado em funções
Backups regulares
Monitoramento de segurança

Os dados são armazenados em servidores localizados no Brasil e/ou em outros países, sempre em conformidade com a LGPD e com a adoção de salvaguardas adequadas.

8. Retenção de Dados

Os dados pessoais são mantidos durante o período necessário para as finalidades descritas nesta Política. Após o encerramento da conta:

Dados necessários para cumprimento de obrigações legais são retidos pelo prazo exigido por lei
Dados de faturamento são mantidos por 5 anos para fins fiscais
Demais dados são eliminados ou anonimizados em até 30 dias após solicitação

9. Direitos do Titular (Art. 18 da LGPD)

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Confirmação da existência de tratamento
Acesso aos dados pessoais
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
Portabilidade dos dados
Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
Informação sobre com quem seus dados foram compartilhados
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências
Revogação do consentimento

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@itreinei.com.br. Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.

10. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos provedores de serviço podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência internacional de dados é realizada em conformidade com o Art. 33 da LGPD, adotando salvaguardas adequadas como cláusulas contratuais padrão.

11. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais, você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

E-mail: privacidade@itreinei.com.br

12. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre alterações relevantes por e-mail ou pela plataforma. A versão atualizada estará sempre disponível nesta página.

13. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:

E-mail: privacidade@itreinei.com.br
Razão Social: Cuidly Tecnologia Ltda
CNPJ: 63.813.138/0001-20
Endereço: Alameda Rio Negro, 503, Sala 2020, Alphaville, Barueri/SP - CEP 06454-000